Chính sách đổi hàng tại Sunny Vali
| Đổi hàng | |
| Điều kiện | + Sản phẩm mua tại trực tiếp tại Sunny hoặc mua online + Sản phẩm được mua trong vòng 15 ngày, chỉ đượcc đổi 01 lần duy nhất. + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác + Sản phẩm chưa qua sử dụng + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn – trầy xước |
| Các sản phẩm không được đổi | + Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do Sunny bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả |
| Hình thức đổi trả | Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi |
| Cách đổi sản phẩm | Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kì cơ sở nào thuộc hệ thống Sunny Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ số 26 Lâm Hạ, Long Biên, Hà Nội. Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới: – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Tên Sản phẩm cần đổi mới + Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 1800 9025 hoặc gửi thông tin qua email Sunnyvalihn@gmail.com để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: Sunny thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng |